岗位职责：
1.跟踪货物进出口运输情况，负责客户货物的货代操作、物流操作、进仓及出仓相关文件的制作；（拖车、报关、制作单证及其它相关文件等）并及时反馈给客户；
2.与客户及时有效的沟通，及时准确的提供客户需要相关报表，妥善处理投诉与纠纷，维护客户关系，了解并掌握客户需求；
3.负责客户货物状态的查询、跟踪、异常处理并及时向上级汇报；负责与相关部门业务协调，及时解决客户问题。
4.完善文件的整理及归档等；
任职要求：
1.物流或贸易类相关专业大专及以上学历者优先；
2.具备一年及以上货代行业海运操作/客服/单证的工作经验；
3.能熟练应用OFFICE办公软件；
4.工作细致、严谨，有条理，富有责任心和执行力。"

职位类别： 项目主管/经理

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